Статья в журнале «Деловой мир»: Как создать комфортное рабочее окружение для персонала медклиники

На уровень медицинского обслуживания влияют условия, в которых работают врачи, медсестры и администраторы. Сотрудники проводят в клинике в среднем 40, а зачастую и больше часов в неделю, и если пространство неудобное, а обстановка напряженная, это неизбежно сказывается на качестве оказываемых услуг и эмоциональном состоянии работников.

Персонал медицинских учреждений, специализирующихся на решении проблем с зачатием и вынашиванием детей, должен проявлять высокий уровень эмпатии, а также быть максимально сосредоточен, спокоен и мотивирован. Для этого нужно создать благоприятную рабочую атмосферу, которая полностью отвечает требованиям коллектива.

При создании комфортного окружения особое внимание следует уделить психологическому климату, системе мотивации и формату взаимодействия между сотрудниками, которое позволяет не только удовлетворить персонал клиники, но и повысить качество обслуживания пациентов.

Чистота и функциональность — фундамент для эффективной работы персонала

Открывая клинику или планируя очередной ремонт, предусмотрите не только дизайн, но и функциональность интерьера. Каким сделать напольное покрытие, чтобы оно не только красиво смотрелось, но и легко обрабатывалось. Заранее продумайте рабочие зоны, набор эргономичной мебели, приборов и оборудования. Распланируйте расположение розеток и выключателей. Решите, какое освещение потребуется. А лучше подключите дизайнера, который создаст современный интерьер медицинской клиники с соблюдением требований СанПиНа.

За 14 лет существования центра мы несколько раз делали глобальный ремонт и полностью меняли мебель, чтобы сохранить в клинике современную атмосферу, повышающую привлекательность как для пациентов, так и для высококлассных специалистов.

Косметические ремонты делаем по мере необходимости. Если во время генеральной уборки заметили возле выключателя пятно, которое не стирается — оперативно красим стену. Мы стараемся, чтобы клиника всегда выглядела новой и свежей, как будто она только что открылась.

Обеспечивайте чистоту, не забывая соблюдать стандарты и протоколы, предъявляемые к уборке в медицинском учреждении.

Специальный сотрудник, который в клинике называется сестра-хозяйка, внимательно следит за тем, чтобы у нас всегда было чисто. В ее подчинении находятся две санитарки, работающие в графике два через два, которые поддерживают чистоту и порядок. Дополнительно раз в месяц мы проводим генеральную уборку. Для этого в ночное время вызываем профессиональную клининговую компанию, которая работает в соответствии с ГОСТ Р 58393-2019 и использует моющие и дезинфицирующие средства, отвечающие специальным требованиям...

читать далее в журнале «Деловой Мир»

Записаться на прием